Perguntas frequentes

Abra a página do evento, escolha a quantidade no lote que está à venda e siga para o pagamento. Você entra na sua conta (ou cria uma na hora) e paga pelo Mercado Pago. Assim que o pagamento é aprovado, o ingresso chega no seu e-mail.

Pix ou cartão, sempre pelo Mercado Pago. O pagamento acontece dentro do Mercado Pago, e a ZDK Ingressos não guarda os dados do seu cartão.

30 minutos. Nesse tempo o ingresso fica guardado para você. Se o pagamento não for feito, a reserva é liberada para outra pessoa, e basta fazer um pedido novo.

Pode existir. O produtor define o máximo de ingressos por CPF em cada evento, e o limite aparece na página do evento.

Por e-mail, com o QR Code, logo depois que o pagamento é aprovado. Os ingressos também ficam na área Minhas Compras da sua conta. Não existe ingresso físico.

Confira a caixa de spam e a aba de promoções. Se não estiver lá, use a página Localizar meu ingresso: com o CPF e o número do pedido, reenviamos os ingressos para o e-mail cadastrado na conta.

Pode, uma vez por ingresso e sem custo, até 6 horas antes do início do evento. Quem recebe precisa ter cadastro na ZDK Ingressos. Peça a transferência pelo botão "Precisa de ajuda?" informando nome completo, CPF e e-mail da pessoa: ela recebe um QR Code novo, e o antigo deixa de valer.

Pode, pelo direito de arrependimento: em até 7 dias depois do pagamento, desde que o pedido chegue até 48 horas antes do início do evento. O valor volta inteiro, no mesmo meio de pagamento. Fora desse prazo não há reembolso, a não ser que o evento seja cancelado ou adiado.

Se for cancelado, você recebe o valor inteiro de volta, no mesmo meio de pagamento, em até 30 dias do aviso. Se for adiado, o ingresso continua valendo para a nova data; se não puder ir, você tem 15 dias a partir do aviso para pedir o reembolso integral. Os avisos chegam no e-mail cadastrado.

Não. Na portaria vale o QR Code na tela do celular ou impresso, junto com um documento oficial com foto do titular. Cada QR Code libera uma única entrada, por isso não compartilhe o seu.

Depende do evento: a classificação e as regras de entrada são da casa de show e aparecem na página do evento. Em geral, menores de 18 anos só entram acompanhados dos pais ou responsáveis, com documento que comprove o vínculo.

No Grande ABC paulista: São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano do Sul, Diadema e região, com pagode, samba, forró, sertanejo e festas. A ZDK Ingressos é a plataforma de ingressos da ZDK Produções.

Pelo botão "Precisa de ajuda?", que fica no canto de todas as páginas do site. A mensagem chega direto à equipe de suporte.

Preencha o formulário da página Anuncie seu evento. O produtor recebe página própria do evento, venda por Pix e cartão, QR Code na hora, check-in pelo celular e painel de vendas em tempo real, com taxa combinada em contrato.